BYTEN / RETURER / RETURPOLICY OCH REKLAMATION

Vid köp på vår hemsida gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss på NICOLE inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
För att utnyttja din ångerrätt på ditt köp behöver produkten skickas tillbaka till oss inom 14 dagar från att du mottagit den. För att returen ska godkännas behöver du först kontakta oss på info@nicolefragrance.se
Vid tillämpning av ångerrätt från ditt köp står du som kund för returfraktkostnaden på 65 SEK.
När vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi dig för de returnerade produkterna. Eventuella fraktkostnader kvarstår alltid och återbetalas ej.
Returnerad parfym måste återlämnas i oförändrat och oanvänt skick. Detta innebär att både etiketten och korken ska vara intakta. Returen skall skickas tillbaka väl förpackad och på samma sätt som dessa levererades för att bli godkända.
Vid skadade returer, likt nämnt ovan-förlorade etiketter, smuts, hår. NICOLE rätt att ta ut en värdeminskningsersättning i enligheten med hur skadad varan blivit. Upp till 100% av varans värde om den inte anses vara i säljbart skick. Pengar återfås för varan minus värdeavdraget enligt lag.
Återbetalningen sker, till samma betalsätt som köpet genomfördes med, när vi mottagit och kontrollerat varans tillstånd. Återbetalningen gäller kostnaden för återlämnad produkt. Fraktkostnaden kvarstår och återbetalas därmed aldrig.

BYTEN
Vi hanterar inga direkta byten på vårt lager. Vid önskemål om byte gör ett återköp på produkten/produkterna enligt ångerrätten och lägg därefter en helt ny beställning på hemsidan. När vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi dig för produkten/produkterna.

REKLAMATION
Du som kund har rätt att reklamera en vara inom tre år. Felet bör anmälas snarast efter att ha upptäckts. Att reklamera en vara inom två månader anses vara inom skälig tidsram. Du måste kunna bevisa att varan är köpt hos NICOLE och, i sådant fall vänligen kontakta vår kundtjänst. Vid en godkänd reklamation står NICOLE för alla kostnader inklusive frakt.
NICOLE förbehåller sig rätten att neka reklamation om vi anser att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid klagomål följer NICOLE riktlinjer från allmänna reklamationsnämnden (ARN). Mer information finns på www.konsumentverket.se.

EJ UTHÄMTADE PAKET
Vi tar ut en avgift för eventuella paket som inte hämtas ut från utlämningsstället och som returneras till oss. Vi debiterar kunden 199 SEK för att täcka kostnader för frakt, packning och administration.
Försening eller betalningsvägran av dessa avgifter kommer resultera i att din order förstörs/returneras till avsändaren du kommer inte att bli återbetald. Genom att lägga en order hos NICOLE godkänner du dessa villkor.

ANNAN INFORMATION
NICOLE tar inte ansvar för eventuella olyckor som inträffar vid användning av våra produkter.
Vänligen observera att bilder på produkten på hemsidan kan innehålla ytterligare utrustning. Produkttexten beskriver alltid den aktuella produkten. Observera att produktfärgen på hemsidan kan skilja sig från den faktiska färgen.

FORCE MAJEURE
NICOLE ansvarar inte för defekter eller förseningar orsakade av direkta eller indirekta yttre omständigheter som inkluderar krig, strejk, olyckor, naturkatastrofer, arbetskonflikter, ändrad myndighetsbestämmelse, underlåtenhet att leverera från leverantörer eller jämförbara situationer utom kontroll som inte kunnat förutses och som påverkar redan undertecknade kontrakt och avtal.

Legal Notice
Observera att alla referenser till produkter från andra varumärken på vår webbplats används enbart som vägledning för att jämföra med Nicole produkter och ge en uppfattning om doftkaraktär. Dessa referenser ska inte förväxlas med Nicole produkter. Namn, varumärken och upphovsrätter tillhör sina respektive ägare, tillverkare eller designers. Nicole-produkter är unika i sitt sätt och ska inte blandas ihop med andra företags produkter. NICOLE har inga kopplingar till de nämnda företagen, tillverkarna eller designerna.
NICOLE erbjuder produkter som konkurrerar med designer och varumärken utan att använda deras dofter eller ha några samband med dem eller deras tillverkare. Alla varumärken tillhör sina respektive ägare, och vi följer EU-direktivet 2006/114/EG om vilseledande och jämförande reklam samt all relevant EU-lagstiftning som reglerar jämförande reklam. Produkter som är nämnda på vår webbplats är endast inspirerande och bör inte misstas för faktiska märkesvaror eller designerprodukter. Vi är inte direkt anslutna till eller sponsrade av några varumärkesägare som refereras eller ej refereras här. Användningen av produktnamn är enbart för identifierings- och referensändamål och innebär ingen association med varumärkesägarna.